Conditions Générales de vente


Dernière mise à jour : 13 Mai 2025

ARTICLE 1 — DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les achats effectués sur le site WithBoo (https://withboo.com). En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV en vigueur à la date de la commande. WithBoo se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les versions applicables sont celles publiées sur le site au moment de la commande.

ARTICLE 2 — PRODUITS ET DESCRIPTIONS

WithBoo propose des produits connectés pensés pour le lien à distance, le bien-être et la maison. Chaque article fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Les visuels présentés sur le site sont illustratifs et ne constituent pas un engagement contractuel.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Les commandes sont passées en ligne via un processus simple et sécurisé. La création d’un compte n’est pas obligatoire. En confirmant la commande, le client reconnaît accepter les CGV.

ARTICLE 4 — VALIDATION DU CONTRAT

La validation de la commande par le client constitue une acceptation des CGV et forme un contrat de vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement. WithBoo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 5 — PRIX ET PAIEMENT

  • Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Livraison en France incluse. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
  • Modes de paiement : Visa, MasterCard et American Express. Paiement sécurisé garanti.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

  • Zone de livraison : France uniquement.
  • Frais de livraison : Livraison gratuite.
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi).
  • Délai de livraison estimé : 7 à 9 jours (du lundi au vendredi).
  • Transporteur : Colissimo.

Les expéditions sont assurées. Un e-mail de suivi est envoyé après expédition.

ARTICLE 7 — POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

  • Délai : 14 jours après réception.
  • Conditions : Produit neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.
  • Frais de retour : À la charge du client sauf défaut avéré.
  • Procédure : Contactez-nous à support@withboo.com avec votre numéro de commande.
  • Remboursement : Sous 14 jours après réception du retour.

ARTICLE 8 — GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

  • Garantie légale : Conformité et vices cachés (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • Service après-vente : Contactez-nous à support@withboo.com.

ARTICLE 9 — DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données est limité à la gestion des commandes et au service client. Conformité au RGPD. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse fournie ci-dessous.

Informations de Contact

Nous sommes toujours heureux de vous entendre. Pour toute question, demande de conseil ou besoin d’assistance, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par e-mail :

Nom du site : WithBoo – https://withboo.com

Email : support@withboo.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00